Вопрос-ответ

Возможна ли доставка в выходные дни?

Добрый день. Да, мы работаем в выходные. Как на прием, так и на доставку заказов.

Курьер может доставить корм до квартиры, если нет лифта? И если да – нужно ли что-то доплатить?
Добрый день. Условия доставки на этаж без лифта зависит от веса заказа. Подробности можно уточнить у оператора.
Какая минимальная сумма заказа, чтобы была бесплатная доставка?

Добрый день. Доставка бесплатная при заказе от 3000 рублей.

Вы работаете в праздники?

Добрый день. Да, мы работаем в праздники.

Если я беру 6 мешков по 2 кг (всего 12 кг) – засчитывается ли это в помощь приюту?

Добрый день. Акция действует только при покупке мешков по 12 кг.

Добрый день. Вы работаете с заводчиками?

Добрый день. Да, конечно. У нас есть специальная линейка для заводчиков, специальные условия и программа, подарки, выкармливания. Для получения всей информации необходимо пройти регистрацию в разделе «Питомникам». После завершения регистрации с вами свяжется менеджер и расскажет обо всех условиях.

Можно и как получить пробник?

Добрый день. Да, конечно! Напишите запрос на почту ru.shop@diusapet.com и мы организуем доставку пробника.

Сколько корма давать беременной собаке?

Добрый день. Беременным и кормящим сукам рекомендовано кормление вволю.

Какой корм можете порекомендовать для стерилизованной кошки 5 лет?

Для стерилизованной кошки нужно подбирать рацион исходя из измененного физиологического состояния. Основными проблемами, с которыми сталкиваются хозяева, — это излишний вес, сахарный диабет и мочекаменная болезнь. Мы рекомендуем корм Alleva Holistic Neutered, в этом рационе снижен уровень жира, добавлены волокна сахарного тростника как дополнительный источник «полезной клетчатки», DL-метиотин для профилактики МБК, а также используется легкоусвояемый белок курицы.

Если у собаки аллергия на курицу, какой лучше корм выбрать – на ягненке или рыбе?

Если пищевая аллергия на курицу была подтверждена, то советуем выбирать корм, в котором нет и мяса другой птицы (индейка, утка). Останавливаясь на выборе корма с ягненком или рыбой, советуем учесть вкусовые предпочтения питомца.

У меня мейн-кун, 11 месяцев. Они растут, как сказал заводчик, до 3-х лет. Какой корм выбрать – для котят или все же для взрослых?

Основной рост питомца приходится на период с 0 до 11 месяцев. Корма для котят более калорийные, с большим содержанием мясных ингредиентов, что необходимо для поддержания активности и нормального роста, и развития мышечной и костной ткани. Однако нужно учитывать и другой фактор. Если животное кастрировано, то корма для котят могут повлиять на увеличение веса питомца, поэтому для таких животных рекомендуем переходить на корма Alleva Holistic Neutered с 9 месяцев, для всех остальных животных переход на «взрослый корм» можно начинать с 11 месяцев.

Моя кошка стерилизована, какой корм подойдет из ваших, если она не ест курицу?

Рекомендуем корм Alleva Holistic Ocean Fish. Белок рыбы легко усвояем, что благотворно влияет на пищеварительный тракт. В данном рационе не содержится и куриного жира, только рыбий, и общая жирность ниже, чем в других рационах. А входящие в состав корма фитонутриенты профилактируют мочекаменную болезнь.

У меня мопс с лишним весом. Какой корм выбрать, чтобы он и кушал хорошо, и пришел в форму?

Рекомендуем Вам подбирать корм, в котором используются источники углеводов с низкими гликемическим индексом (батат, бурый рис) и со сниженной жирностью. Советуем попробовать корм Alleva Natural Adult Fish & Pumpkin для собак мелких пород.

У вас есть гипоаллергенные корма для щенков?

Все наши корма являются гипоаллергенными, так как используемые нами ингредиенты проходят тщательный отбор. Мы не добавляем в рационы самые распространенные аллергены (говядина, молочный белок, пшеница).

У меня беспородная собака. Я не знаю, как определить в какой породе она относится — к мелким или средним. Вес 11 кг. Какой корм нам можете порекомендовать – мини или медиум?

Собака весом более 10 кг относится к средним породам. Среди наших кормов Вы можете подобрать рационы с гранулами как для средних собак, так и универсальный вариант для средних/крупных пород.

В корме Холистик сок алое вера или мякоть используется?

Мы используем порошок листьев высокой очистки.

У нас кошка и собака. Собака постоянно ворует еду у кота – куда не прячь миску. На высоту ставить не получается, сбрасывает. Решили кормить одним кормом. Какой корм может подойти и для кошки (британец), и для собаки (дворянин)?

К сожалению, универсального корма для кошек и собак не существует. Лучше разделять питание питомцев.

Для чего в корме нужна конопля посевная?

Конопля посевная используется в народной медицине уже много лет. Доказано ее благотворное действие на желудочно-кишечный тракт, а также на мочевыделительную систему. Благодаря естественным активным веществам, входящим в ее состав, улучшаются процессы пищеварения и, незначительно, увеличивается мочевыделение, что профилактирует одну из самых острых проблем владельцев кошек, мочекаменную болезнь.

Правда ли что курица — это главный аллерген для собак и кошек?

Нет, это не правда. В России очень распространенно это ошибочное мнение, однако по последним международным данным главными пищевыми аллергенами для собак и кошек являются говядина и молочный белок.

Нужно ли добавлять к корму витамины?

В состав всех наших кормов входит полный комплекс всех необходимых витаминов и минералов, однако в определенные периоды жизни (беременность, лактация, болезнь, линька, течка и т.д.) можно увеличивать их количество в рационе. Но помните, курс витаминов для профилактики не должен превышать рекомендаций производителя.